Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi để mua bánh trung thu của GIVA năm nay với các hãng bánh Kinh Đô – Givral – Brodard, để thuận tiện cho Quý khách hàng khi đặt bánh, chúng tôi xin đưa ra một số chính sách, điều khoản cũng như thông tin để khách hàng được biết để an tâm lựa chọn:

1. Về cách thức đặt hàng:

Để đặt bánh, khách hàng có thể lựa chọn một số phương thức sau:

  • Đến trực tiếp để mua bánh: 569-2 Lê Trọng Tấn, P BHH, Bình Tân, TPHCM
  • Đặt qua điện thoại: 0933 643 794 – 0909 737 011
  • Đặt trực tiếp ở phần đặt hàng ở Website: https://tettrungthu.biz
  • Đặt qua mail: banhtrungthu.biz@gmail.com

Công ty sẽ gọi lại tư vấn và xác nhận thông tin trước khi giao hàng.

2. Quy định và hình thức thanh toán

+ Khách hàng đến mua trực tiếp sẽ thanh toán lúc nhận hàng

+ Đối với khách hàng mua online, gọi điện: sẽ thanh toán khi nhận được hàng (cho nhân viên giao hàng của công ty) và khách hàng chuyển khoản trước nếu giao hàng qua đơn vị giao nhận.

Giao hàng trên toàn quốc, tùy thuộc vào từng mặt hàng, số lượng và địa điểm giao hàng, công ty sẽ báo mức phí theo từng đơn hàng, sẽ trao đổi với khách hàng cụ thể.

  • KHÁCH HÀNG TẠI TPHCM: Khách sẽ trả tiền trực tiếp tại cửa hàng khi đến mua hàng trực tiếp hoặc thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận được hàng.
  • ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG TỈNH:

Vì là khách hàng tỉnh nên sẽ chuyển khoản trước qua các số TK:

  • VIETCOMBANK: VĂN CÔNG NHẬT: 0071000657666
  • AGRIBANK: VĂN CÔNG NHẬT: 1608205117543
  • SACOMBANK: VĂN CÔNG NHẬT: 060072766876

– Thông báo họ tên, số điện thoại, địa chỉ của người mua hàng

– Chúng tôi sẽ chuyển hàng qua đơn vị vận chuyển, nhà xe thuận tiện nhất cho khách hàng.

3. Chính sách vận chuyển, giao nhận:

Hầu hết các đơn hàng sẽ do nhân viên công ty đi giao trực tiếp, chỉ 1 số đơn nhỏ lẻ công ty sẽ chuyển qua đơn vị giao nhận (Grab) để giao cho khách hàng.

Đối với khách hàng tỉnh, công ty sẽ giao tiếp hoặc gửi qua chành xe cho khách, sẽ trao đổi chành xe quen để khách thuận tiện nhận hàng.

4. Chính sách đổi trả và hoàn trả:

Quý khách phải kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận hàng. Hàng được giao hoàn toàn mới 100% và có nhãn mác thương hiệu. Được đổi trả hàng nếu kiểm tra không bánh trong đạt chất lượng.

Chúng tôi sẽ đồng ý đổi trả khi sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất hay trong quá trình vận chuyển có sơ suất. Khách hàng phải báo ngay cho công ty ngay lúc nhận hàng hoặc chậm nhất 1 ngày

Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới thay thế hoặc hoàn trả toàn bộ giá trị mà khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm này nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện đổi trả theo quy định.

Yêu cầu đổi trả được xem là hợp lệ nếu thỏa đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm đổi trả phải có trong đơn đặt hàng hoặc phiếu biên nhận của chúng tôi giao đến.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác, niêm phong của nhà sản xuất
  • Người mua hàng đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm
  • Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển
  • Người bán giao sai sản phẩm (không đúng loại bánh) cho khách hàng và khách hàng không đồng ý nhận

Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách sau khi kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm đổi/trả hoàn tất.

Thông tin về thời gian hoàn tiền cụ thể cho từng trường hợp đổi/trả sẽ được nhân viên bán hàng gọi điện thông báo trực tiếp.

Phương thức hoàn tiền: Bạn cung cấp số tài khoản ngân hàng để chúng tôi chuyển trả lại.

7. Chính sách bảo mật thông tin của khách hàng:

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Khi K/H đặt hàng online hay mua hàng trực tiếp có thể cung cấp các thông tin như: Tên, số điện thoại, mail, công ty, địa chỉ để cửa hàng tiện trao đổi, giao hàng, xuất hóa đơn…

Phạm vi sử dụng thông tin:

Hỗ trợ khách hàng khi mua hàng, giao hàng đến khách hàng, cung cấp hóa đơn mua hàng, xuất hóa đơn cho công ty

Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin cá nhân của Thành viên hay khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Website: https://tettrungthu.biz

Hay địa chỉ: 569-2 Lê Trọng Tấn, P. Bình Hưng Hòa,  Bình Tân, TP. HCM

Phương tiện, công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thông qua điện thoại và khung đặt hàng trên website hay khách hàng trực tiếp cho thông tin tại cửa hàng

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Chúng tôi cam kết chỉ dùng thông tin của khách hàng để giao hàng và xuất hóa đơn cho khách hàng mà không dùng vào bất kỳ mục đích nào khác.

Thông tin chi tiết về chủ sở hữu:

Công ty TNHH Thiết Bị Văn Phòng Gia Văn

GPĐKKD số : 0304744000 do Sở KHĐT Hồ Chí Minh cấp ngày : 21/12/2006.

Địa chỉ trụ sở chính: 11 Sông Đáy, Phường 2, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh

Địa điểm phân phối bánh: 569-2 Lê Trọng Tấn, P BHH, Bình Tân, TPHCM

Điện thoại: (028) 3848 6667 – Fax : (08) 3547 1367